Regulamin zwrotu

Reklamacje i zwroty[1]

ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się
od otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli jedna umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Jak zgłosić zwrot: wyślij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – e-mailem na adres [email protected] lub pocztą na adres podany niżej. Możesz skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni. Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpisz od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Towar należy odesłać na adres:

Michał Michalczuk PHU – sklep Wesołe Maluszki

1. św. Jana Pawła II 33
   55-003 Chrząstawa Wielka

Koszty i zwrot pieniędzy:

• bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosisz Ty.
• zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• pieniądze zwracamy przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, niewiążącą się dla Ciebie z kosztami.
• jeżeli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy towar, możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które
ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu (szczegóły: § 8 Regulaminu).
Reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub [email protected], albo pocztą na adres podany wyżej. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Towar podlegający naprawie lub wymianie odbieramy na nasz koszt. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy – na zasadach wskazanych w §9 Regulaminu.

[1] Poniższe zasady dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych w rozumieniu Regulaminu sklepu. Zasady reklamacji dotyczące pozostałych kupujących określa § 9 Regulaminu.